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Support entscheidet!

Unsere Nextcloud-Supportkonditionen

Mit jeder bestellten Nextcloud geht ein kostenloser Support einher.
Welche Dienstleistungen inkludiert sind und welche nicht, finden Sie in nachfolgender Übersicht:

  • Updates des Systems und der Anwendung Nextcloud
  • Update der im Nextcloud-App-Store verfügbaren Apps
  • Behebung von Fehlern, die durch unser Setup hervorgerufen wurden

Sollte außerdem ein Problem mit Ihrer Nextcloud auftreten, ist ein erstes Betrachten des Problems für Sie selbstverständlich ebenfalls kostenfrei. Abhängig von der Ursache beheben wir dann den Fehler kostenfrei oder lassen Ihnen ein Angebot zukommen. 

 

Kostenpflichtiger Support

Diese Anforderungen fallen in keine der erwähnten Support-Konditionen:

  • Kundenspezifischen Anpassungen der Anwendung
  • Erstellung von kundenspezifischen Apps

Sollten Sie eine der oben genannten Anforderung haben, erstellen wir Ihnen gerne ein Angebot.

Wenn Sie sich unsicher sind, in welche Kategorie Ihr Problem fällt, rufen Sie uns bitte an und fragen nach. Bevor wir anfangen Support zu berechnen, wird unser technischer Mitarbeiter Sie immer darauf hinweisen! Wir stehen für einen kundenfreundlichen und stets hilfsbereiten Support.