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Wir richten uns nach Ihren Anforderungen an ein SLA. Wir bieten Standardpakete an, die Sie einfach buchen können. Sollten Sie jedoch ein individuelles SLA benötigen, zögern Sie bitte nicht, sich mit uns in Verbindung zu setzen.

Unser ADV-Vertrag für Sie als Download   So kommen Sie und punkt.de zu einem wirksamen ADV-Vertrag:Laden Sie sich den ADV-Vertrag auf Ihren Rechner, der Vertrag ist bereits von uns unterschrieben: ADV Version 1.9.1 DownloadFüllen Sie die Felder im Formular ausUnterschreiben Sie den ADV-VertragSenden Sie uns den von Ihnen unterschriebenen ADV-Vertrag  via Post oder Email (info[at]punkt[dot]de) zuBehalten Sie eine Kopie des Vertrages

Support ist uns wichtig, keine langen Wartezeiten oder Call-Center. Der direkte Kontakt zählt! Wir sind immer für Sie da, um die Stabilität und Sicherheit Ihrer Systeme zu gewährleisten. Unser Expertenteam steht Ihnen direkt zur Seite, ohne komplizierte Supportebenen. Bei uns sprechen Sie direkt mit Fachleuten, die Ihre Infrastruktur verstehen und Sie gezielt unterstützen können.Für individuellen Support berechnen wir einen Stundensatz von 135 € (zzgl. MwSt.), der in 15-Minuten-Intervallen abgerechnet wird.Für eine Reduzierung der individuellen Supportkosten durch ein Supportkontingent sprechen Sie uns bitte an.