Sie haben bei uns verschiedene Möglichkeiten um Hilfe zu bekommen
Grundsätzlich gelten für alle unsere Produkte die Supportkoditionen des jeweiligen Produktes.
Für eine schnelle Bearbeitung nutzen Sie bitte unser Ticketsystem: einfach eine E-Mail an technik@punkt.de. Wir können dann deutlich zügiger reagieren und besser weiterhelfen.
Sowohl im TYPO3 als auch im Neos Slack gibt es #proserver Channels in denen wir aktiv sind aber auch Hilfe aus der Community kommt.
In dringenden Fällen melden Sie sich auch gerne per Telefon
Sollten die einen höheren SLA haben erhalten Sie auch eine spezielle Rufnummer für alle Zeiten außerhalb der normalen Bürozeiten
